Des soins de qualité

Nous sommes très fiers de qui nous sommes. Venir nous voir est un choix et nous travaillons à bâtir notre réputation, une consultation à la fois. Nous croyons à l'établissement de relations solides avec nos clients et les membres à fourrure de leur famille . Nous comprenons que la santé et le bien-être de vos animaux sont de la plus haute importance pour vous et nous nous engageons à fournir des médicaments de premier ordre et des soins de qualité.

Transparence

La transparence est une valeur fondamentale qui nous tient à cœur. C'est aussi vrai en matière de coût. Nous ne pouvons pas travailler sans votre confiance et nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise et bien informé sur les services que nous offrons, y compris leurs coûts associés. Nous croyons qu'une communication ouverte est la clé pour prendre les meilleures décisions pour la santé de votre animal. Par conséquent, nous vous encourageons à poser des questions et à demander des éclaircissements sur nos procédures et nos prix avant d’accepter d’autres traitements.

Demandez-nous

Nous sommes là pour vous aider à naviguer parmi les différentes options disponibles et vous fournir des conseils en fonction des besoins uniques de votre animal. En discutant ouvertement des plans de traitement, des diagnostics et des coûts associés, nous visons à garantir que vous ayez une compréhension claire des services fournis et des aspects financiers impliqués. Nous voulons vous permettre, en tant que propriétaire d’animal de compagnie, de prendre des décisions éclairées concernant les soins à prodiguer à votre animal. Veuillez poser des questions. Nous l'encourageons.

Prise de décision mutuelle

Nous croyons en un modèle de prise de décision partagée en matière de soins de santé pour votre animal de compagnie. Nous voulons vous donner les moyens de prendre des décisions éclairées concernant les soins à donner à votre animal. On est toujours là pour répondre à toutes préoccupations ou questions. Notre équipe dévouée de vétérinaires et de personnel se fera un plaisir de fournir des explications détaillées, d’expliquer les coûts et de discuter des options alternatives si disponibles. Nous comprenons que les considérations financières sont importantes et nous nous engageons à respecter votre budget autant que possible.

Estimations

Veuillez demander des devis ou des prix aussi souvent que possible. Nous vous fournirons un prix exact ou une estimation réaliste. Il est vrai qu'une estimation n'est qu'une estimation et en médecine des choses auxquelles on ne s'attend pas peuvent certainement survenir, mais si un prix est différent d'une estimation, il sera accompagné d'une explication afin que vous pouvez comprendre d'où vient la différence.

Le stationnement gratuit est accessible sur Wellington du côté nord et du côté sud.

Restrictions côté nord (devant la clinique)

Lundi - vendredi : 15h30 - 18h30

Jeudi : 7h30 - 8h30 (1er avril - 1er décembre)

Restrictions côté sud (de l'autre côté de la rue)

Lundi - Vendredi : 6h30 - 9h00

Mardi : 9h00 -10h00 (1er avril - 1er décembre)

Toutes les demandes d'ordonnance doivent d'abord être vérifiées par le vétérinaire. Veuillez prévoir un délai d'au moins 24 heures pour toute demande. Nous vous appellerons pour vous tenir au courant ou lorsque les médicaments seront prêts à être récupérés.

Nous croyons en la transparence. Nous croyons en l'établissement de relations solides avec nos clients et les membres de leur famille à fourrure. Nous nous engageons à fournir les meilleurs soins possibles. Outre nos obligations légales et les normes de soins acceptées, la relation vétérinaire- client-patient (RVCP) est un lien crucial entre le vétérinaire, le client (propriétaire de l'animal) et le patient (l'animal traité). Elle est fondée sur la confiance, la communication et un engagement commun en faveur de la santé et du bien-être de l'animal.

Sauf rares exceptions, des examens annuels sont nécessaires pour le renouvellement des ordonnances. Il s'agit de la norme minimale acceptée pour établir un RCPV. Ces examens permettent au vétérinaire d'identifier rapidement tout problème de santé potentiel ou tout changement, ce qui peut conduire à un traitement plus efficace et à de meilleurs résultats pour votre animal. Certains médicaments peuvent avoir des effets secondaires ou des conséquences à long terme, et un suivi régulier est nécessaire pour garantir la sécurité et l'efficacité de ces médicaments. De nombreux états pathologiques peuvent évoluer avec le temps et il peut s'avérer nécessaire d'ajuster le dosage ou le type de médicament. Contrairement à la croyance populaire, les examens annuels ne servent pas à "gagner plus d'argent", mais à assurer la santé et la sécurité du patient (nous aussi, nous aimerions que les soins vétérinaires soient gratuits !)

Les examens sanguins annuels sont presque toujours nécessaires pour les patients qui prennent des médicaments à long terme, tant en médecine vétérinaire qu'en médecine humaine, et ce pour plusieurs raisons importantes, notamment le contrôle de l'efficacité des médicaments, l'évaluation de la fonction des organes afin de minimiser les risques potentiels ou les effets indésirables, le contrôle de la sécurité des médicaments, la détection des problèmes de santé sous-jacents et l'établissement de valeurs de référence.

Pour tous les voyages, nous vous recommandons de contacter l'ACIA pour connaître les conditions de voyage avant de prendre rendez-vous. Les critères de voyage changent assez fréquemment, c'est pourquoi nous demandons à nos clients de contacter directement les bureaux d'exportation avant de prendre rendez-vous avec nous. Il est de la responsabilité des clients de se renseigner sur les documents requis, les délais et le protocole avant de prendre rendez-vous.

Une fois que vous connaissez les exigences relatives à vos dates de voyage et au pays d'importation, veuillez nous en informer et nous nous ferons un plaisir de planifier un rendez-vous pour vous en fonction de ces conditions.

L'achat de médicaments dans les pharmacies en ligne peut être risqué.

L’ordonnance d’un médecin vétérinaire qui pratique au Québec ne peut être honorée que par un pharmacien au Québec. Aussi, l’achat en ligne n’offre aucune garantie sur la qualité et l’efficacité du médicament puisque les conditions de manipulation, de manutention, d’entreposage et d’expédition ne peuvent être vérifiées. (source: OMVQ) .

Certains sites de pharmacie en ligne peuvent paraître dignes de confiance alors qu’ils ne le sont pas. Il est important de toujours vérifier qu’une pharmacie en ligne est légitime.

Une pharmacie en ligne peut être frauduleuse si elle :

• ne nécessite pas d’ordonnance valide

• offre des médicaments à des prix très bas et réduits

• peut expédier ses médicaments partout dans le monde

• ne fournit pas d’adresse d’entreprise « physique »

• est située à l’extérieur du Canada

Ainsi donc, nous invitons le public à la grande prudence.

Pour en savoir plus, consultez le site web de Santé Canada en cliquant ici.

Aujourd'hui, on peut trouver beaucoup d'informations en ligne. En ce qui concerne les conseils médicaux, certains sont bons, d'autres mauvais. Voici deux excellentes ressources (rédigées par des vétérinaires) pour obtenir des informations médicales utiles, des informations sur les affections courantes et bien plus encore. Il s'agit de deux de nos sites préférés.

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